Sociaal incasseren met een persoonlijke aanpak

Bij CollectMasters geloven we in een sociaal incassobeleid waarbij we nauw samenwerken met debiteuren om tot een oplossing te komen die zowel de crediteur als de debiteur ten goede komt.

Bergen met een meer, gras en een hek.

Onze kern waarden

belmedewerker aan het werk

Transparantie

Bij CollectMasters streven we naar transparante communicatie met onze klanten. We houden onze klanten op de hoogte van elke stap in het proces en vermelden elke gebeurtenis die er plaats vindt in ons systeem, waardoor er te alle tijden transparantie is.

twee personen die gezamenlijk werken en een koffie drinken.

Sociaal verantwoord incasseren

Bij CollectMasters geloven wij in een persoonlijke aanpak voor iedereen. We luisteren naar de behoeften van onze klanten en bieden maatwerkoplossingen.

Rode scooter die rijdt.

Efficiënte afhandeling

Bij CollectMasters zorgen we voor een efficiënte afhandeling van de incassozaken. We streven naar een snel resultaat voor de klanten in combinatie met de beste oplossing voor de debiteur en crediteur.

Ontdek de vele voordelen van het kiezen voor CollectMasters

Bij CollectMasters begrijpen we hoe belangrijk het is om uw openstaande vordering snel en effectief te innen. Ons team van ervaren professionals staat klaar om u te helpen uw financiële balans te herstellen, zonder daarbij de menselijke maat uit het oog te verliezen.

zend icoon met een groene achtergrond.
Efficiënt

Met onze methoden en strategieën behalen wij een hoog incassorendement.

zend icoon met een groene achtergrond.
Transparant

U blijft altijd op de hoogte van de voortgang dankzij onze duidelijke en open communicatie.

persoon icoon met een groene achtergrond.
Oplossingsgericht

Wij werken oplossingsgericht om ervoor te zorgen dat schuldenaren en schuldeisers samen tot een duurzame en haalbare regeling komen, waardoor financiële stress vermindert en conflicten worden opgelost.

Sociaal verantwoord incasseren op een innovatieve manier

Bij CollectMasters geloven we in sociaal verantwoord incasseren. We maken gebruik van nieuwe technologieën om op een zo eenvoudig mogelijke manier contact te leggen met debiteuren.

Check icoon met een groene achtergrond.

Gemakkelijke Whatsapp gesprekken starten

Check icoon met een groene achtergrond.

Zes dagen in de week bereikbaar via telefoon, e-mail of fysiek op afspraak.

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over incasso en onze diensten.

Waarom heb ik een bericht ontvangen van CollectMasters?

Als u een bericht van CollectMasters heeft ontvangen, betekent dit waarschijnlijk dat u een openstaande rekening heeft bij een van onze opdrachtgevers en dat er een incassodossier is opgemaakt. Voordat uw openstaande factuur ter incasso wordt gezet ontvangt u altijd eerst een ingebrekestelling van onze opdrachtgever. Hierin wordt u een redelijke termijn geboden om te betalen zonder incassokosten. Indien zij geen reactie hierop krijgen wordt uw dossier aan ons overgedragen.

Wij verzoeken u vriendelijk om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen om de verdere stappen te bespreken. Wij zijn overdag bereikbaar, in de avonduren en in het weekend.

Wat als ik mijn schulden niet meer kan betalen?

Als u zich in een situatie bevindt waarin u uw schulden niet meer kunt betalen, begrijpen wij dat dit erg zwaar kan zijn. Het is belangrijk om actie te ondernemen om verdere problemen te voorkomen. Neem zo snel mogelijk contact met onze helpdesk op. Wij bieden ondersteuningen en kunnen samen met u kijken naar mogelijke oplossingen, zoals het treffen van een betalingsregeling of het bieden van advies over hulpinstanties die u verder kunnen helpen. Bovendien onderhouden wij nauw contact met onze opdrachtgevers, waardoor wij vaak als bemiddelaar kunnen optreden. We analyseren zorgvuldig de oorzaak van uw betalingsachterstand, voeren open gesprekken met u en houden rekening met relevante wet -en regelgeving.

Op onze website vindt u tevens hulp en informatie die u kan ondersteunen bij het beheren van uw financiële situatie.

Hoe kan ik betalen bij CollectMasters?

Indien u de vordering wilt betalen hebben wij hier verschillende mogelijkheden voor:

1. Via de iDEAL-link die wij verzenden via e-mail en SMS berichten.

2. Via ons rekeningnummer NL47 RABO 0304 4296 35 onder vermelding van uw dossiernummer t.n.v. CollectMasters B.V. Hierin is het essentieel dat u uw dossiernummer vermeld om eventuele verwarringen te voorkomen.

Hoelang duurt het incassoproces?

De duur van het incassoproces kan variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals de complexiteit van de zaak, de medewerking van alle betrokken partijen en de specifieke omstandigheden van het dossier. Over het algemeen streven we ernaar om het incassoproces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Voor een nauwkeuriger inschatting kunt u contact met ons opnemen, waarbij we u meer inzicht kunnen geven in de verwachte duur van uw specifieke zaak.

Kan ik voor mijn openstaande vordering ook gebruik maken van een betalingsregeling?

Het is zeker mogelijk om een betalingsregeling te treffen met ons indien het voor u niet mogelijk is om in één keer het gehele bedrag te betalen. Het aanvragen van een betalingsregeling kan op verschillende manieren:

1. Door te bellen naar het telefoonnummer 0345 – 50 53 00. Zo krijgt u gelijk een van onze medewerkers van de helpdesk aan de lijn.

2. Door te mailen naar info@incasso.collectmasters.nl

Wij raden aan om zo spoedig mogelijk ons te contacteren betreffende uw openstaande vordering. Doormiddel van het starten van een betalingsregeling kan uw betalingsachterstand zo snel mogelijk worden opgelost.

Er is altijd een oplossing!

Heeft u vragen of wilt u meer weten? Neem contact met ons op.

Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het opslaan van cookies op uw apparaat om de navigatie op de site te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en ons te helpen bij onze marketinginspanningen. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie.